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客房主管

{ 浏览次数:3554 } 收藏
悦来度假酒店 查看公司简介>>
公司行业: 酒店/餐饮 公司性质: 所有企业
发布日期 2019-12-13 工作地点 舟山市>>普陀区 招聘人数 1
工作年限 一年以上 学历要求 职高/技校 专业要求 其他专业类>>专业不限
外语要求 不要求 工资待遇 3000~5000
职位描述
公司福利:
  • 五险一金
  • 加班补助
  • 包吃包住
  • 带薪年假
  • 高温补贴
  • 节日福利
1、负责对 所辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查,保证客房接待的正常、顺利进行,直接对 客房部经理负责。
2、掌握所 属员工的思想和工作情况,做耐心 细致的思想工作。
3、根据具体的接待任务,组织、调配人力。对vlp接待,协助班 组掌握布置规格和要求。
4、每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质 量保持正常稳定水平。
5、汇总核实客房状况,及时向 前台提供准确的客房状况报表。
6、对客房 设施设备进行定期保养,保证房内设施完好,物资齐全完备。发现损 坏或故障及时保修。提出设备更新、布置更新计划。掌握各 班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况。
7、主动接 触客人及陪同人员,了解客人特点和要求。
8、对班组 处理不了的客人要求或疑难问题,主动帮 助解决或帮助联络。
9、对所属 员工的操作方法、工作规范进行培训。
10、经常检 查所辖员工的仪容仪表、礼貌服务情况。
11、负责所 属各班组的日常行政管理工作。对员工的工作态度、劳动纪 律和工作质量进行统计考评。
12、执行客 房部经理交给的其它任务。

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